Directeur(trice) adjoint(e) - Gestion de la performance des réseaux

 ID de la demande : 632 
Statut : Régulier
Horaire de travail : 35,00 hrs/sem 
Quart de travail : Jour 
Nombre d'emplois disponibles : 1 
Date de fin d'affichage : 2025-04-14

Voici ce que nous offrons :
4 semaines de vacances et 5 jours de congé personnel
Un programme d’escompte sur l’achat de nos produits
Un régime de retraite à prestations déterminées
Accès à un régime d'assurance collective ainsi qu'à un service de télémédecine qui permet d'obtenir des conseils de professionnels de la santé
Accès gratuit au gym de l’entreprise, à la cafétéria et au stationnement
Accès à des formations virtuelles sur les vins et les spiritueux
Un employeur où la responsabilité sociétale est une priorité
Et plusieurs autres avantages !

RAISON D’ÊTRE :

Sous la responsabilité du directeur service client, opérations et performance, vous déterminez les cibles budgétaires de performance et de productivité et contribuez à l'établissement des objectifs de rentabilité pour la direction des ventes. Vous assurez un suivi, anticipez les résultats et proposez les actions nécessaires et novatrices à leur atteinte, le cas échéant. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec la division des Finances et des ressources humaines. Fort d’une connaissance approfondie des réseaux de vente et du commerce de détail, vous vulgarisez, communiquez et influencez les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation pour favoriser la compréhension de la réalité de la vice-présidence Exploitation des réseaux de vente.

Vous agissez à titre de représentant(e) de la vice-présidence en matière de relations de travail et vous voyez à une saine gestion de la convention collective au sein du réseau de succursales, incluant la gouvernance SST. Vous êtes le guichet décisionnel des ventes pour tout ce qui concerne la convention collective. Finalement, vous traitez l’ensemble des dossiers d’accommodements afin de veiller à ce que l’entreprise rencontre ses obligations légales.

RESPONSABILITÉS :

• Vous identifiez des solutions innovantes et créatives pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la performance des réseaux de vente, tout en garantissant la satisfaction des parties prenantes.
• Vous saisissez les opportunités d’amélioration dans l’objectif de dégager les équipes, leur permettant d’investir du temps à la réalisation de la vision et des priorités.
• Avec votre vision intégrée de l’organisation et votre connaissance du commerce de détail, vous traduisez les aspects financiers en termes d’impact sur les réseaux de vente, permettant ainsi une meilleure compréhension des implications économiques, stratégiques et opérationnelles pour l’entreprise.
• Vous déterminez les initiatives visant l’accroissement de la productivité, notamment en anticipant les tendances de volumes, d’heures travaillées et de productivité;

• Vous vous assurez du développement, de la mise-à-jour et du maintien des outils et des indicateurs de gestion nécessaires à la prise de décision et à la validation des résultats;

• Vous assurez le suivi des résultats en termes d’heures travaillées et de productivité et proposez des actions proactives pour l’atteinte des objectifs reliés à ceux-ci. De plus, vous vous assurez que les analyses et recommandations produites par la direction adjointe répondent aux besoins et sont arrimées aux priorités d’affaires;

• Vous entretenez une relation de confiance avec les directeurs des réseaux de vente ainsi que leurs équipes afin d’assurer l’efficacité opérationnelle, le contrôle des coûts et une saine gestion des relations de travail basée sur les réalités d’affaires;

• Vous contribuez, en collaboration avec le service des Relations de travail, à la détermination des orientations et au développement des stratégies dans la gestion du contrat de travail. Vous avez un rôle décisionnel pour les ventes en ce qui concerne la convention collective et êtes responsable d’en assurer le déploiement et le suivi;

• Vous contribuez au développement et au maintien d’une relation de confiance entre le syndicat SEMB et la SAQ;

• Vous vous assurez que les ententes relatives à la convention collective et ses règles d’application soient cohérentes avec les objectifs d’affaires et opérationnels de la direction des ventes;
• Vous anticipez les impacts des décisions d’affaires sur les conditions de travail des employés des réseaux de vente et préparez les propositions appropriées à discuter avec le syndicat;

• Vous participez à la gouvernance SST afin d’assurer que les actions qui devront être mises en place pour les réseaux de vente contribuent à la performance de l’organisation en matière de SST;
• Vous supervisez les différents comités patronal/syndical prévus à la convention collective, incluant le CPSST (comité paritaire en santé et sécurité au travail) et êtes imputable du CRT (comité de relations de travail);

• Vous établissez des stratégies en matière de gestion des griefs et visez à réduire les écarts dans l’application de la convention collective et les coûts qui s’y rattachent. Vous gérez le budget de règlement de griefs et entérinez les différents règlements convenus entre la SAQ et le SEMB-SAQ, notamment en collaborant au CRT (comité de relation de travail);

• Vous coordonnez, supervisez, tenez à jour et optimisez les différents processus RH prévus à la convention collective :
  • Planification annuelle;
  • Comité des horaires 10:06;
  • Embauche;
  • Formation;
  • Transferts.

• Vous assurez le traitement adéquat de l’obligation d’accommodement de l’employeur. En ce sens vous établissez et assurez le suivi d’une structure de gestion des cas de limitations fonctionnelles et des travaux légers;

• Vous coachez et responsabilisez votre équipe en les accompagnant dans la réalisation de leurs défis, tout en créant un climat de confiance propice à l’expérimentation et au dépassement;

• Vous gérez la contribution de vos employés et les soutenez dans leur développement professionnel.

EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Vous détenez un diplôme universitaire de premier ou de deuxième cycle dans une discipline pertinente;

• Vous possédez un minimum de cinq (5) à sept (7) années d’expérience pertinente dans le secteur du commerce de détail et dans la gestion d’équipe, dans un environnement syndiqué; 

• Vous possédez des connaissances en relations de travail et/ ou en négociation;
• Vous possédez une bonne connaissance des réseaux de vente de la SAQ (un atout) ; 
• Vous possédez une connaissance des lois et règles en matière de SST (un atout);

• Vous avez une capacité à analyser les indicateurs de performance, identifier les enjeux et proposer des recommandations adaptées;
• Vous maîtrisez l’environnement Windows et ses logiciels.

COMPÉTENCES

• Vous valorisez la remise en question des façons de faire de manière innovante, dans un souci d’efficience, d’amélioration et de performance;  
• Vous possédez une vision d’ensemble qui vous permet de saisir les opportunités de croissance;
• Vous maîtrisez l’art de la communication, vous faites preuve d’influence et vous êtes habile à collaborer avec tous les niveaux de l’organisation
• Vous possédez de fortes habiletés relationnelles qui permettent d’établir des relations de confiance et de proximité; 
• Vous comprenez la nécessité d’un arrimage et d’une collaboration au quotidien avec les membres de votre équipe élargie;
• Vous avez une capacité à composer avec des situations complexes, ambiguës et incertaines et faites preuve de « courage managérial »;
• Vous avez une forte capacité de résolution analytique de problèmes et de prise de décision; 
• Vous avez une capacité à gérer plusieurs mandats en même temps dans une approche de travail organisée, structurée et rigoureuse.

À la SAQ, l’inclusion est l’une de nos 4 valeurs organisationnelles. En reconnaissant la valeur de chaque personne, nous façonnons une culture d’entreprise accueillante et respectueuse qui valorise une diversité qui nous permet de voir toujours plus grand. 
Soucieuse de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise d’aujourd’hui, la SAQ souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi qui invite les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées, les personnes appartenant aux groupes des minorités visibles et ethniques à poser leurs candidatures. De plus, nous croyons que chaque personne peut contribuer à renforcer notre culture inclusive et nous tenons à mentionner que la SAQ adopte une définition large et inclusive de la diversité qui va au-delà des lois applicables et qui inclut toutes les personnes quelles que soient leurs identités, leurs parcours ou leurs expériences.  
Afin d’offrir une expérience de candidature bienveillante et inclusive, nous vous invitons à nous mentionner dès la première prise de contact si un besoin d’accommodement est nécessaire lors du processus de recrutement.